Consultor de Televendas I Presencial

A ROMA Pneus está na estrada desde 1959, unindo tradição e inovação para manter a sociedade sempre em movimento. Somos revendedores e distribuidores oficiais Goodyear, marca campeã em pneus. Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade, com transparência, empatia e aquele cuidado que só quem tem história sabe dar. Por isso estamos buscando no mercado um profissional Consultor de Vendas - Televendas com perfil dinâmico, organizado e foco em resultados.

Requisitos:

- Experiência prévia em televendas, vendas internas, atendimento digital ou call center comercial;

- Experiência no segmento automotivo é diferencial, não obrigatória;

- Facilidade de adaptação com sistemas ERP;

- Orientação forte para metas (vendas, produtividade e qualidade);

- Organização para acompanhar pedidos, retornos e agendamentos sem perder prazos;

- Conforto com objeções e negativas, mantendo postura positiva;

- Capacidade de se manter motivado em rotinas com metas e pressão por performance;

- Postura consultiva: entender necessidades, alinhar expectativas e indicar soluções adequadas;

- Interesse genuíno em ajudar e criar relacionamento de confiança;

- Rapidez no atendimento e na elaboração de orçamentos;

- Flexibilidade para adaptar discurso a diferentes perfis de clientes e canais digitais.

Principais responsabilidades:

- Atender clientes via telefone, WhatsApp e plataformas digitais (e-mail, chat, CRM), oferecendo pneus, serviços automotivos e promoções ativas;

- Reativar clientes inativos;

- Identificar as necessidades dos clientes e indicar os produtos e serviços mais adequados, considerando tipo de veículo, uso e orçamento;

- Elaborar orçamentos, negociar condições comerciais, formas de pagamento e agendamentos de serviços;

- Registrar os atendimentos e pedidos em sistema, garantindo agilidade e precisão na finalização da venda;

- Acompanhar os pedidos e manter o cliente informado até a finalização do serviço;

- Realizar pós-venda para garantir a satisfação e promover a recompra;

- Cumprir metas mensais de vendas, qualidade de atendimento e produtividade.

Nós oferecemos:

- Um ambiente de trabalho desafiador e gratificante;

- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;

- Um salário competitivo e benefícios;

- Plano de Carreira e Educação Corporativa - Educa Roma.

Se você está procurando um desafio e quer se juntar a uma equipe dedicada e apaixonada por seu trabalho, envie seu currículo e junte a nós nessa estrada!